Питання та відповіді
Як замовити букет?
Приймаємо замовлення цілодобово та без вихідних. Оформити замовлення можна на сайті
lovebuket.com.ua або за телефоном (097)-759-73-62.
Як оформити замовлення на сайті?
1. У каталозі виберіть букет, що сподобався;
2. За бажанням додайте до букета м'яку іграшку, солодощі або будь-який інший подарунок;
3. Заповніть форму доставки та оплатите замовлення зручним для вас способом;
4. Букет буде зібраний із найсвіжіших кольорів та доставлений одержувачу до зазначеної дати та часу.
Якщо вам потрібна допомога у виборі букета, оформленні замовлення або в будь-яких інших питаннях, зв'яжіться з нами за телефоном (097) 759 73 62 і ми обов'язково допоможемо.
Як сплатити замовлення?
На сайті lovebuket.com.ua ви можете сплатити замовлення переказом загальною сумою на наш банківський рахунок, будь-яким доступним для вас способом.
Які терміни ви доставляєте квіти?
По Кривому Розі доставка букета можлива в день оформлення та оплати замовлення. Ми рекомендуємо оформляти та оплачувати замовлення заздалегідь, особливо у святковий період.
Як дізнатися про те, що моє замовлення доставлено?
Після доставки букета вам прийде повідомлення електронною поштою або Вайберу.
Як змінити чи скасувати замовлення?
Для зміни або скасування замовлення зверніться до нас за телефоном (097)-759-73-62, бажано за 2 доби передбачуваної дати доставки. Якщо флорист вже зібрав букет, то зміна чи скасування замовлення неможливі.
Чи буде замовлений букет відповідати представленому на сайті?
Букети створюються максимально схожими на фотографію із сайту. Наведені приклади букетів є можливими варіантами складання квіткових композицій, тому що вони виготовляються вручну флористами, і тому можливе незначне відхилення формою від фотографії на сайті. При цьому можлива заміна за кількістю, асортиментом та складом кольорів, залежно від сезонності, наявності кольорів у тому чи іншому регіоні та інших факторів на рівноцінні їм за якістю та вартістю. Це дозволить нам виконати замовлення без затримок.
Чи дзвоните ви одержувачу, перш ніж доставити квіти?
В 1-му випадку ми попередньо телефонуємо одержувачу, щоб дізнатися зручний час та адресу доставки.
У другому випадку ми доставляємо букет без дзвінка за призначеною адресою у вибраний вами часовий інтервал. Будь ласка, вибирайте доставку квітів сюрпризом лише у випадку, якщо впевнені, що одержувач перебуватиме у потрібний час за вказаною адресою.
У випадку, якщо кур'єр не може знайти адресу на карті, він зв'яжеться з одержувачем для уточнення.
Яка гарантія того, що оплачене замовлення буде доставлене?
Ви можете не сумніватися, що ваше замовлення буде доставлене. Після оформлення та оплати замовлення ви отримуватимете повідомлення про етапи реалізації замовлення на вашу електронну пошту. Це дозволить вам контролювати процес і бути впевненими в тому, що все гаразд.
